Política de Privacidad

En thundirelamorqes, tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo empresarial.

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas de formación empresarial, solicitas consultas o utilizas nuestros servicios. Esta información incluye:

Nombre completo y datos de contacto (dirección de email, número de teléfono)
Información empresarial (nombre de la empresa, sector, tamaño)
Datos de facturación y pago cuando contratas nuestros servicios
Información sobre tu experiencia empresarial y objetivos profesionales
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Información de Uso Automático

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios digitales, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
Cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia
Datos de rendimiento para optimizar nuestros servicios

Importante: Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios completos, números de seguridad social o información médica. Solo procesamos los datos mínimos necesarios para brindarte nuestros servicios de formación empresarial.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios

Utilizamos tu información personal principalmente para proporcionarte nuestros servicios de desarrollo empresarial y mentalidad emprendedora. Esto incluye la personalización de programas de formación, seguimiento de tu progreso y comunicación sobre oportunidades relevantes para tu crecimiento profesional.

Comunicación y Soporte

Mantenemos comunicación contigo para resolver consultas, proporcionar actualizaciones sobre nuestros servicios y enviarte contenido educativo relevante. También utilizamos tu información para enviar notificaciones importantes sobre cambios en nuestros términos o servicios.

Envío de materiales educativos y recursos empresariales
Notificaciones sobre nuevos programas de formación
Respuestas a consultas y solicitudes de soporte técnico
Invitaciones a eventos y webinars especializados
Actualizaciones sobre mejoras en nuestros servicios

Mejora y Desarrollo

Analizamos patrones de uso de forma agregada y anónima para mejorar continuamente nuestros servicios. Esta información nos ayuda a desarrollar nuevos contenidos, optimizar la experiencia del usuario y adaptar nuestros programas a las necesidades cambiantes del mercado empresarial español.

3. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios

Colaboramos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios de manera eficiente. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones específicas y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

Procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras
Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas
Plataformas de análisis web para métricas agregadas
Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube
Servicios de soporte técnico y mantenimiento

Requisitos Legales

En circunstancias específicas, podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial o autoridades reguladoras. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y compartimos únicamente la información mínima necesaria para cumplir con las obligaciones legales.

Compromiso: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento explícito. Tu privacidad es nuestra prioridad.

4. Tus Derechos sobre tus Datos

Derechos Fundamentales

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información en determinadas situaciones

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro email oficial. Procesamos todas las solicitudes dentro de los plazos legales establecidos y te mantenemos informado sobre el estado de tu solicitud.

Al solicitar ejercer tus derechos, es posible que necesitemos verificar tu identidad para proteger tu información. Este proceso es estándar y garantiza que solo tú puedas acceder a tu información personal.

5. Seguridad y Protección de Datos

Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación. Nuestras medidas incluyen encriptación de datos, acceso restringido y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento seguro en servidores protegidos
Acceso restringido basado en principios de mínimo privilegio
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas

Políticas Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Mantenemos políticas internas estrictas que limitan el acceso a información personal solo al personal autorizado que necesita estos datos para realizar sus funciones laborales.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos de forma segura siguiendo protocolos establecidos.

Transparencia: Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de análisis: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envían cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies esenciales.

7. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas conforme a la legislación de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar y verificación de que los destinatarios mantienen niveles adecuados de protección.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores de servicios que demuestran cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos y que ofrecen garantías contractuales sólidas sobre el manejo seguro de tu información.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Compromiso continuo: Nuestro compromiso con tu privacidad es constante. Trabajamos continuamente para mejorar nuestras prácticas de protección de datos y mantener tu confianza en nuestros servicios.

Contacto para Temas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: info@thundirelamorqes.com

Dirección: Basurtuko Kaputxinoen Kalea, 6, 1ª planta, 48013 Bilbao, Biscay, Spain

Teléfono: +34984843077

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025